Om du har en internetbank hos en annan bank, kan du ladda ner en snabbt och enkelt när du är inloggad där. Här kan du läsa mer om hur du beställer en e-legitimation.

Om du får problem när du ska installera din e-legitimation på din dator ska du vända dig till den bank som du försöker installera legitimationen från. Gå in på den bankens webbplats och vänd dig till bankens support. Har du e-legitimation genom Telia ringer du deras talsvar på 020-32 32 62 och väljer alternativ 3.

Det kan bero på många olika saker. Till exempel att din e-legitimation inte fungerar på vår internettjänst, att e-legitimationen är felaktigt installerad eller att den är spärrad. Prata med den som har gett dig e-legitimationen så får du hjälp.

Ta kontakt med banken som har utfärdat e-legitimationen. Om du har fått din e-legitimation av oss ska du ringa Telias Kundtjänst på 020-32 32 62. Välj alternativ 3 i talsvarsmenyn.

Av olika skäl kan det uppstå problem när man försöker använda sin e-legitimation på jobbet. Det kan till exempel handla om att nätverket ställer till med svårigheter. Kontakta helpdesk på ditt arbete så hjälper de dig.

Kontakta den bank som utfärdat e-legitimationen. Om du fått den av oss, ringer du Telias Kundtjänst på 020-32 32 62. Välj alternativ 3 i talsvarsmenyn.